Om vi inte är överens
Om du har klagomål på vår hantering av ett ärende vill vi att du först kontaktar den som handlagt ärendet. Har du ingen namngiven handläggare kan du kontakta vår kundservice på telefon 020 - 55 45 35 eller via e-post pensionservice@logica.com
Om du och handläggaren inte kommer överens och du vill ha ärendet prövat igen kan du skriva till:
Kyrkans pensionskassa
Klagomålsansvarig
Box 501
101 30 Stockholm
Lämna en så komplett beskrivning av ditt klagomål som möjligt så kan vi lättare göra en förnyad prövning. Klagomålsansvarig säkerställer att en ny fristående prövning av ärendet görs.
Inom två veckor får du besked om hur ditt ärende hanteras.